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广东深圳
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本期分享的是举报快手小店多久会处理?举报快手小店如何做?希望对大家有所帮助在快手平台开店的商家越来越多了,对于快手商家来说,如果遇到了什么问题,可能会受到消费者的关注。一般举报快手小店多久会处理?下面的内容中为大家进行解答哦。

举报快手小店多久会处理?

在快手平台上举报投诉可以通过拨打快手官方客服投诉电话,或者在快手上联系平台人工客服进行处理。快手相关部门一般会在收到消费者投诉后的七个工作日内,给予处理结果的。

举报快手小店如何做?

1、通过官方APP进行投诉。打开快手app,选择左上角的【≡】,找到【设置】选项,进入该页面后选择【关于-反馈与帮助】,即可跳转至客服中心,选择并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】,点击下方【联系客服】,即可向平台客服反馈问题。

或是在登录【快手】app后,点击左上角的【≡】,进入【快手小店】界面后,在【我的订单】里选择想要投诉的小店,进入此店铺后点击右上角的【...】,接着按下【举报】,随后输入所需投诉的内容就完成了。

2、打官方客服电话进行投诉反馈。拨打“400-101-5454”联系人工客服进行投诉反馈。

如果对人工客服的处理结果不满意或者不认可的,还可以通过消费者协会进行申诉。

1、通过微信小程序进行投诉反馈。

(1)在微信平台上,在小程序里搜索【全国12315平台】;

(2)进入该程序后,点击【我要投诉】选项,查看《投诉须知》后,勾选【同意】键;

(3)然后转入到【请选择投诉单位】界面,填写投诉的软件平台其主体公司所在地,和填入该软件主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查、天眼查等平台上直接查找所需投诉的电商平台名称即可找到);

(4)随后选择相应的企业,再次确认该企业经营范围等之类的信息;

(5)接着跳转至【业务信息】页面,输入相关的投诉内容,点击提交。

2、拨打消费者申诉热线进行投诉。拨打“12315”寻找帮助,只有在人工客服工作期间拨打,才有客服接听的。官方客服接听时间为:法定工作日的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打热线时,是需要加上卖家所在城市或需要投诉的平台公司工商注册地的所在城市的区号,即【区号+12315】。

举报快手小店了以后,处理起来还是比较快的,一般在7个工作日内都会收到处理的相关结果哦,如果大家不知道如何投诉快手小店的话,其实可以参考以上为大家分享的内容。

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